Γεννήθηκε στη ρεσεψιόν ενός μικρού γυμναστηρίου.

Το στούντιο

Η γυναίκα μου είναι εκπαιδεύτρια γυμναστικής εδώ και 18 χρόνια. Δίδαξε σε πολυτελή ξενοδοχεία, όπου η εξυπηρέτηση πρέπει να είναι πάντα άψογη, και σήμερα έχει το δικό της στούντιο, με δικά της μαθήματα, δικά της μέλη και ένα πρόγραμμα που αλλάζει ανάλογα με την εποχή. Όπως οι περισσότεροι ιδιοκτήτες στούντιο, είναι ταυτόχρονα εκπαιδεύτρια, ρεσεψιονίστ, λογίστρια και τμήμα marketing, και συχνά τα κάνει όλα αυτά πριν καν αρχίσει το πρώτο μάθημα της μέρας.

Τα βράδια πήγαιναν στα διαδικαστικά. Οι κρατήσεις έρχονταν με μηνύματα, τα πακέτα μαθημάτων τα κρατούσε με το χέρι, και κάθε εβδομάδα κάποιος ρωτούσε αν άνοιξε θέση σε ένα γεμάτο μάθημα. Τίποτα δύσκολο. Όλα όμως της έτρωγαν χρόνο από αυτό που αγαπά πραγματικά, τη διδασκαλία.

Η αναζήτηση

Έτσι άρχισε να ψάχνει εφαρμογή. Δοκιμάσαμε πολλές μαζί. Κάποιες ήταν φτιαγμένες για μεγάλες αλυσίδες γυμναστηρίων και είχαν τις ανάλογες τιμές. Οι φθηνότερες έκαναν κρατήσεις, όχι όμως συνδρομές, πακέτα credits και λίστες αναμονής, άρα θα χρειαζόταν δύο ή τρία εργαλεία μπαλωμένα μεταξύ τους. Άλλες τα έκαναν όλα, αλλά έμοιαζαν βγαλμένες από πριν από είκοσι χρόνια, και τα μέλη της δεν θα ήθελαν να τις χρησιμοποιούν.

Αυτό που ήθελε ήταν απλό. Ένα σημείο για μαθήματα, κρατήσεις, συνδρομές και μέλη, που να δείχνει ωραίο στο κινητό και να κοστίζει όσο αντέχει ένα μικρό στούντιο. Κάτι τέτοιο δεν υπήρχε.

Είκοσι χρόνια με συστήματα κρατήσεων

Δουλεύω πάνω από είκοσι χρόνια στην τεχνολογία για ξενοδοχεία, γκολφ και spa. Ξεκίνησα με λογισμικό για spa και κρατήσεις, πέρασα στα συστήματα διαχείρισης που τρέχουν ξενοδοχεία σε όλο τον κόσμο, και σήμερα είμαι σύμβουλος πληροφορικής σε ξενοδοχεία και resorts. Σε αυτά τα συστήματα, ένα δωμάτιο, μια ώρα εκκίνησης στο γκολφ ή μια θεραπεία κλείνεται, αλλάζει, ακυρώνεται και ξαναγεμίζει όλη τη μέρα. Έχω δει τι προσφέρει σε μια επιχείρηση ένα καλό λογισμικό κρατήσεων, και πόσο της κοστίζει ένα κακό.

Ένα μάθημα γυμναστικής δεν διαφέρει και πολύ από μια ώρα στο γκολφ. Έχει περιορισμένες θέσεις, λίστα αναμονής, κανόνες για τις ακυρώσεις της τελευταίας στιγμής και έναν πελάτη που περιμένει η κράτηση απλώς να δουλεύει. Κάπως έτσι, ένα βράδυ στο τραπέζι της κουζίνας, αποφασίσαμε να το φτιάξουμε μόνοι μας: τα δικά της χρόνια στο στούντιο και στα γυμναστήρια ξενοδοχείων και τα δικά μου στα συστήματα ξενοδοχείων και spa, σε ένα προϊόν.

Δοκιμασμένο σε πραγματικό στούντιο

Το MOTVIVO φτιάχνεται μέσα στο στούντιό της. Εκείνη είναι η πρώτη μας πελάτισσα και η πιο αυστηρή μας κριτής. Κάθε λειτουργία δοκιμάζεται στα δικά της μαθήματα, με τα δικά της μέλη, πριν φτάσει σε οποιονδήποτε άλλον. Αν κάτι θέλει τρία κλικ στη ρεσεψιόν ενώ θα έπρεπε να θέλει ένα, το μαθαίνουμε την ίδια μέρα.

Και επειδή ξέρουμε πόσο σφιχτός είναι ο προϋπολογισμός ενός μικρού στούντιο, το MOTVIVO έχει ένα δωρεάν πακέτο που κάνει πραγματικά τη δουλειά του, και πακέτα επί πληρωμή με τιμές για το στούντιο της γειτονιάς, όχι για τις αλυσίδες.

Roman Horwarth
Ιδρυτής, MOTVIVO · LuxArte Ltd, Κύπρος